面貸しスタッフ〜で、、、

面貸しスタッフ〜で、、、

面貸しスタッフの事で

ご相談頂きました。


「面貸しのスタッフが

入ります

それにあたって

何か注意点は

ありますか?」

と言う質問を頂きました。


その時は

場所を貸すだけで

勝手にお金が入ってくるので

いいんじゃないですか

と言う感じでお答えしました。



ですが

やはり

実際に一緒に働いてみて

問題が出てきたみたいです。



その内容は

「今日から

面貸しが

始まりましたが

ヘルプに入った方が

良いでしょうか?

それと

ウェルカムレターや

ニュースレターを

出していただいた方が

良いでしょうか?

それに関して

戸惑っています。

うちのお店に

合わせてもらうのか

その都度相談しましょう

と言っていますが

宮下さんでしたら

どうされますか?」

と言う内容でした。



それに対しての

私からの返答は

「場所だけ貸しているだけで


社員ではないので

本人に任せたら

良いのではないかと

思います。



別に

フリーのお客様を

とる必要もないですし

その人が

連れてくるお客様だけを

やってくれていれば

いいと思います。」

と言う返答をしました。


そしたら

こういった問題も

相談されました。


「自分のお客さんが終われば

帰って良いのですが

この人は

びっくりするくらい

マイペースな人で

時間配分を考えずに

平気で

お客様を

30分くらい

待たせるので

気が気ではありません。


それに

髪の毛を切った後も

床の髪の毛の掃除もしませんし

 

シャンプー台には

タオルを放り出したままです。


散らかしのやりたい放題です。

さすがに

 

目に余るので

手伝おうかと思いますが

何も言わないようにと

こちらが掃除しています。」



こちらに関しては

 

やはり

最初が肝心なので

言った方が良いですが

これには

ルールを

最初に

作っておかなければいけません。



そのルールを

ある程度

紙に書き出してください。



例えば

タオルはちゃんと片付けてください


とか

床の髪の毛の掃除を

しっかりやってください

といった内容で

ルールを決めます。


後は

もしうちなら

スタッフの子に

ヘルプに入ってもらうなら

50%と言っていましたが

45%か40%に下げてもらいます。



実際は

材料費込みで40%で

実質は50%もってあげているわけです。



結局は

スタッフの給料は

こちらが払うわけなので

そこは下げさせてもらいます。



後は

お客さんの管理とかは

その面貸しの方自体も

なぜ来たのかと言うと

自分のお店を

潰したから

来たみたいです。



お客さんの管理もしないですし

お客さんに対しての

技術以外のアプローチも

しないと

それはお店は

潰れてしまいます。


なので

逆にそこは

諦めて

完全に割り切って

貸し出して

何も言わないか

こちらが全て管理してあげるか

どちらかしかありません。



最悪スタッフではないので

やめてもらっても

問題はないと思いますが

やはり

こちら側から

ちゃんと提案をしないと

元々

自分でお店を

やっていた方なので

自分を変える事は

難しいと思います。



私であれば

諦めてしまいます。


それか

できないのであれば

こちらが全てやります

その代わりに

掛け率を

下げさせてくださいと伝え

 

どちらかを

選んでもらいます。



これが

正解か不正解かは

わかりませんが

私の見解は

こうなります。

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